可靠的质保与气动产品技术支持

一年产品质保

IVOMATION 的大多数产品均提供一年质保，质保期限从双方约定的购买日期或交付日期开始计算。

如果产品在质保期内出现经确认的材料缺陷或生产制造问题，我们的团队会根据具体情况进行评估，并提供相应的解决方案。

为了帮助我们更高效地判断问题，客户可能需要提供产品型号、订单信息、照片、视频、工作压力以及具体的使用情况说明。

通常情况下，质保不包括因安装不当、使用环境不符合要求、压力过高、压缩空气污染、未经授权的改装或正常磨损所造成的损坏。

在线技术支持

我们的技术支持团队可以通过线上方式，为客户提供产品选型、安装指导、压力调节、排水操作、漏气排查、维护保养以及替换零件等方面的帮助。

很多常见问题可以通过清晰的照片或简短的视频进行初步判断。这样，我们的团队便可以了解产品的实际安装和使用情况，并及时提供实用的故障排查建议。

对于 OEM 客户和经销商，我们还可以协助确认产品规格、螺纹标准、配件配置以及重复订单中的替代型号。

订单完成后的持续支持

我们的目标不仅仅是向客户提供一件气动产品。我们也希望帮助客户正确使用产品，并在长期合作中保持稳定、可靠的供货关系。

联系技术支持团队时，请尽量提供产品型号、订单编号、应用场景以及相关照片或视频。信息越完整，我们就越能快速了解问题，并提供合适的解决方案。